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Probleme bei Reifenbestellung und Wasserpumpe - NatureBoyRicFlair - 11.08.2010
Hallo zusammen,
ich habe Ende Juni für meine C6 neue Vorderreifen bei der DC Group in Stuttgart (dort mache ich auch meinen Kundendienst) bestellt. Es handelt sich dabei um folgende Reifen: Eagle F1 Run-on-Flat 245/40ZR18 88Y. Nachdem man mir zunächst zusagte die Reifen würden in 1-2 Wochen geliefert werden wurde ich nachdem ich 3 Wochen später nochmals anrief auf Ende Juli vertröstet. Grund: Lieferschwierigkeiten aus den USA. Einen Anruf erhielt ich Ende Juli erneut nicht, so dass ich heute beschlossen habe erneut anzurufen. Gesagt, getan, und was passierte, ich wurde diesesmal aufgrund von Lieferschwierigkeiten aus den USA auf Ende August/Anfang September vertröstet. Nun meine Frage. Hat jemand von euch dieselben Reifen auf seiner C6 und wie ist eure Erfahrung diesbezüglich?Ist eine Lieferzeit von über 2 Monaten normal bzw. wo bezieht ihr eure Reifen her? Der nette Herr am Telefon erklärtze mir nämlich er habe auch übers Internet geschaut und auch dort wären die Reifen ausverkauft. Da meine Vorderreifen mittlerweile relativ abgefahren sind und ich speziell bei Regen kein Risiko eingehen möchte wäre ich sehr dankbar wenn mir jemand nen Tipp geben kann wo ich die Reifen zeitnah herbekommen kann.
Damit leider nicht genug, nächstes Problem meine Wasserpumpe. Da diese extrem viel Wasser verliert und ich häufig nachfüllen musste habe ich dies beim letzten Kundendienst überprüfen lassen. Ergebnis: Wasserpumpe undicht, ich benötige eine neue. Da ich mich mit meiner C6 (Neuwagen aus dem Jahre 2008) noch in der dreijährigen Garantiezeit befinde habe ich den Werkstattleiter darauf hingewiesen. Er meinte daraufhin er müsse diesbezüglich erst eine Anfrage starten ob die Wasserpumpe auf Garantie ersetzt wird. Heute teilte er mir dann mit, dass ich mich bezüglich meiner Wasserpumpe an ein anderes Autohaus wenden solle da er diese leider über sein System nicht bestellen könnte. Klingt für mich irgendwie sehr seltsam aber nun gut. Weiß zufällig jemand wo ich in Stuttgart eine neue Wasserpumpe bestellen kann und vor allem wie die Abwicklung bzgl. Garantie aussieht? Ich habe diesbezüglich leider null Erfahrungswerte. Für Antworten wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße,
Andreas
- baba - 11.08.2010
Hallo,
ich würde mich an deiner Stelle an die Fa. Renz wenden. Darf Garantiearbeiten ausführen und kann vielleicht auch mit den Reifen weiterhelfen. Alternative wäre vielleicht auch Staiger in Stuttgart.
GY Reifen für die C6 (und Z06) sind wohl derzeit allgemein ein Problem.
Grüße
baba