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+--- Thema: Garantieleistung bei der C5 (/showthread.php?tid=9710)
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Garantieleistung bei der C5 - HK-Vette - 01.04.2004
Hallo C5-Freunde,
ich habe vor der Winterpause festgestellt,daß die Bremsleistung meiner C5 nicht so war wie es sein sollte.Nach der Wiederinbetriebnahme besuchte ich meine GM-Werkstatt in Nürnberg ( Auto Kropf ) die aber wegen Insolvenz nichts mehr machen durften.
Man hat mich an Opel Schwarzkopf ( Herr Bielmeier ) in Amberg verwiesen.
Dort habe ich am 17.März meine C5 vorgestellt mit dem Resultat: beide vorderen Bremsscheiben müssen erneuert werden,der Scheinwerfermotor ist defekt,eine neue Software muß aufgespielt werden und beide Sicherheitgurte sind von einer Rückrufaktion betroffen.
Am gleichen Tag wurden die Ersatzteile bestellt
Am 24.März wurde ich angerufen,daß die Ersatzteile geliefert wurden und ich möge doch einen Werkstatttermin vereinbaren.
Ich habe mich auf Mittwoch,den 31.März festgelegt.Bei meiner Frage nach der Uhrzeit wurde mir vorgeschlagen:
8.50 Uhr !!
Um 8.45 Uhr war ich auf dem Werksgelände.Herr Bielmeier kam mir entgegen und entschuldigte sich dafür,daß es noch einige Minuten dauern würde.
Um sage und schreibe exakt 8.50 Uhr kam der Meister um die C5 in die Werkstatt zu bringen.Jetzt war ich schon mal sprachlos.
Um 12.15 Uhr wurde mir die C5 fix und fertig übergeben mit der Maßgabe auch die hinteren Bremsscheiben wechseln zu lassen.
Alle Arbeiten ausgeführt inklusive gelochte Bremsscheiben !Jetzt kam meine Frage:
Was muß ich bezahlen ??? Die Antwort: Nichts !!! Sie müssen nur unsere Arbeit bestätigen !!
Ja,liebe Freunde,es gibt sie noch die guten Werkstätten.Da wird nicht viel geredet sondern gehandelt.Ich hatte nicht mit einem einzigen Wort erwähnt,daß ich gelochte Bremsscheiben will,sie wurden als notwendig erachtet und folglich eingebaut.
Ich kann OPEL SCHWARZOPF,AMBERG ( Herr Bielmeier ) für die C5 nur empfehlen.
Viele Grüße
HK-Vette ( Helmut )
- JR - 01.04.2004
Hallo Helmut,
na also, geht doch!
... und immer schön lieb zum Werkstattmeister sein, damit alles genau so bleibt!
mit sich mitfreuendem Gruß
JR
- SilverGER - 01.04.2004
Helmut, GLÜCKWUNSCH dafür, daß Du eine solch angenehme
Erfahrung machen durftest
. Wird heutzutage ja leiderimmer seltener...
Viele Grüße
Patric
- Manni - 01.04.2004
Lieber Helmut,
nicht nur die Arbeitsleistung der Werkstatt versetzt mich in Erstaunen, auch die Garantiezeit, die für eine 99er C5 inzwischen abgelaufen sein dürfte?
Was ist da los in Amberg? 
Garantieleistung - HK-Vette - 01.04.2004
Lieber Manni,
das mit der Garantieleistung ist leicht erklärt.Im Frühjahr 2001 gab es eine Reihe von C5 die unverkauft in den USA standen und zu Händlern nach Deutschland beordert wurden.Mein damaliger Händler in Nürnberg hat aus dieser Aktion 3 Stück C5 bekommen.
Eine solche Corvette C5 habe ich um einen beträchtlichen Betrag billiger gekauft.
Ich habe dann das Auto am 23.05.2001 erstmals zugelassen,so daß die Garantiezeit am
22.05.2004 auslaufen wird.
Alles klar ?
( Es gibt übrigens mehrere C5 im Forum aus dieser damaligen Aktion )
Viele Grüße,lieber Manni und vor allen Dingen meinen herzlichen Glückwunsch zu Deinen "Corvettenews".Darauf kannst Du echt stolz sein,eine tolle Leistung von Dir.
HK-Vette ( Helmut )
- thocar - 02.04.2004
Ich habe vor ca. 2 Wochen meine Felgen (Korossion) bemängelt. Der Meister wollte einen Termin mit dem Werksingenieur vereinbaren - da Opel aber nichts mehr mit GM zu tun hat, ist der Werksingenieur nicht mehr zuständig.
Daraufhin reichte der Werkstattmeister die Anfrage schriftlich ein und bekam sofort das o.k..
Super!
Das habe ich bei BMW und Mercedes noch nicht erlebt.
Meine vorderen Bremsscheiben haben nach ca. 10.000 km kleine Haarrisse. Mitte April muß ich nach Mailand zur Messe, mal sehen, wie die Scheiben danach ausschauen - ich werde Deine Erfahrungen mit erwähnen, es sei denn, Du hast etwas dagegen.
Gruß Thomas
- J.M.G. - 02.04.2004
Meine Erfahrungen sind nicht ganz so gut. Anfang des Jahres habe ich bemerkt, das mein Diff. heult. Bis endlich das O.K. aus den Niederlanden kam das Diff zu ersetzten - das hat Nerven gekostet. Übrigens, meine Bremsen wurden AUTOMATISCH und OHNE MEIN WISSEN bei diesem Termin rundum mitgetauscht, da die Scheiben nicht mehr gut ausgesehen haben (leicht angelaufen).
Garantieleistung.. - HK-Vette - 02.04.2004
Hallo Thomas,
Deine Erfahrungen sind doch auch sehr gut.Wir können doch als GMler auch sehr zufrieden sein mit der Abwicklung von Garantiesachen.Ich jedenfalls bin es.
Viele Grüße nach Coburg
HK-Vette ( Helmut )
- c5-freak - 02.04.2004
Hallo Helmut
war eigentlich schon deine Garantiezeit abgelaufen ?
und du hast trotzdem die Bremsscheiben umsonst ersetzt bekommen ?
fragt sich
Mike aus H.
Garantieleistung... - HK-Vette - 02.04.2004
Lieber Mike,
geh doch bitte mal 4 Beiträge zurück - die Antwort an Manni - da steht das WARUM.Alles klar ??
Viele Grüße nach Hanau
Helmut