Liebe Leute,
hoffentlich wird mir als Überbringer der schlechten Nachricht jetzt nicht der Kopf abgeschlagen, aber im Rahmen des "Saison-Abschlußtreffens der Nordfraktion" wird es mit der Werkbesichtigung in diesem Jahr nichts mehr - Sorry
Mit weit über 300.000 Besuchern in diesem Jahr war die Firma schlichtweg überfordert.
Nachdem ich dann eine mehr als lapidare Absage bekommen habe, ist mir der Kragen geplatzt und der folgende Brief war das Resultat:
Zitat:Sehr geehrte Damen und Herren,
für die umgehende Antwort danke ich ihnen.
Über die Art und Weise dieser Antwort möchte ich allerdings mein Befremden ausdrücken:
Durch den klar erkennbaren Stil einer "Standard-Absage" fühle ich mich - mit Verlaub gesagt - abgewimmelt.
An keiner Stelle ist das Datum meines Wunschtermins genannt worden - eine Sicherheit, daß wir hier von ein- und demselben Termin sprechen, wird mir nicht vermittelt.
Das Gleiche gilt für den Ausweichtermin - ob Dieser überhaupt geprüft und ggf. auch verworfen wurde, wird mit keiner Silbe erwähnt.
Stattdessen wird mir im Nachsatz lapidar die Möglichkeit einer neuen Anfrage eingeräumt.
Hierbei bekomme ich das Gefühl, an einer "Besichtigungs-Lotterie" teilzunehmen.
Tippe ich zufälligerweise ein noch freies Datum, bekomme ich als Belohnung einen Termin; tippe ich daneben, geht das Ganze wieder von vorne los.
An diesem Punkt vermisse ich eine Ansprechstelle, von der ich zumindest einen groben Überblick der z.Zt. noch freien Besichtigungstermine erfragen kann.
Ich arbeite seit über 34 Jahren in diesem Unternehmen und kenne das Engagement dieser Firma, sich optimal in der Öffentlichkeit zu präsentieren.
Erstaunt bin ich darüber, daß diese Linie bei den Werkbesichtigungen kaum noch erkennbar ist.
Ich würde mich freuen, wenn ich durch sie eines Besseren belehrt werde und mir in einem Antwortschreiben praktikable Lösungsmöglichkeiten aufzeigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Wilfried Martens
Innerhalb von 24 Stunden hatte ich eine Antwort.
Kurz darauf rief mich eine nette Mitarbeiterin an und hat mir ihre Terminprobleme geschildert. Resultat dieses Gespräches war das Angebot, für uns den Donnerstag zu reservieren, was ich jedoch dankend abgelehnt habe.
Mit dieser Dame habe ich jetzt vereinbart, daß man bei unserer 2004-Planung ein etwas unkomplizierteres Verfahren anwendet.
Mein Vorschlag ist jetzt, im Rahmen einer "Saison-Auftaktveranstaltung der Nordfraktion", die Ende April oder Anfang Mai stattfinden könnte, diese Werkbesichtigung mit einzubauen.
Hinweis: Werkbesichtigungen finden nur an Werktagen statt - für uns kommt somit nur ein Freitag in Frage!
Ich hoffe um etwas Verständnis für die verdorbene Vorfreude
und bitte darum, mir meinen Kopf zu lassen
An dieser Stelle habe ich noch eine große Bitte an ALLE Mitglieder aus dem Hamburger Raum (auch unsere neuen Mitglieder sind gefordert):
Das "Saison-Abschlußtreffen der Nordfraktion" wird trotzdem stattfinden.
Allerdings kenne ich bis Heute niemanden, der dieses Treffen organisiert.
Ich hatte mich seinerzeit eigentlich nur für die Werkbesichtigung angeboten und jetzt sieht es fast so aus, als wenn auch der Rest an mir hängen bleibt.
Ich organisiere gerne mit, aber schon aus privaten/beruflichen Gründen bekomme ich dieses Thema alleine nicht auf die Reihe.
Ich hoffe, es fühlen sich viele tatkräftige "Nordlichter" angesprochen und warte auf eine rege Resonanz (PN und eMail kann genutzt werden).
So, jetzt habe ich wunde Finger
Gruß
Wilfried/Dragon