22.02.2004, 18:43
Zitat:Original von Mathegott
In Japan ist das so: Man geht in ein Geschäft, kauft evtl. eine Kleinigkeit und wird natürlich auf's höflichste bedient. Sollte es regnen und man hat keinen eigenen Schirm dabei, dann schenkt einem der Firmeninhaber einfach einen hochwertigen und großen Schirm. Kein Kunde soll nass werden. Das ist ein perfekter Service!!!!
Wenn ich jedem Kunden der eine Kleinigkeit kauft ein hochwertiges Geschenk mitgebe, dann ist das "kein perfekter Service", sondern kaufmännische Unfähigkeit.
Ich weiß nicht wie oft es in Japan regnet, aber in Hamburg oder im Sauerland wären 100 % aller Einzelhändler mit diese Methode längst pleite!
