Geiger Cars - Vergoldete Ventilstifte?

[meStefan]

Original von Samana
...Allein die Aufnahme aller Daten dauerte schon mal geschlagene 15min??? Dann den Schlüssel übergeben und der "Freundliche" meinte dann wir können gleich warten. Wird sofort gemacht.

Keine Ahnung was die bei GEIGER CARS unter "gleich" und "sofort" verstehen. Wir haben dann tatsächlich insgesamt 55min darauf warten müssen bis der Ventilstift gewechselt war. Allerdings dauerte der Wechsel des Ventilstiftes gerade mal wenige Minuten. Die meiste Zeit wurde damit verbracht mein sauber geputztes Auto nochmal so richtig gründlich aus zu saugen!!!!!

Mir schwante mittlerweile Böses! Und das kam dann auch mit der Rechnung.

Der Ventilstift kostete gerade mal 3,99€ Allerdings wurde eben nicht nur die Einbauzeit des Stiftes in Abzug gebracht sondern auch die Zeit des Staubsaugens!

Ich habe doch tatsächlich für den Stiftwechsel und das Staubsaugen 55,62€ bezahlt!!!...

Ich kenne das als selbstständiger Handwerker auch, daß es Missverständnisse zwischen Kunde und Geschäft geben kann, aber diese sollte man sofort klären, statt hinterher sich sonst wo zu beschweren!
Und auch wenn man wegen den 55,62€ beim Bezahlen unter Schock steht, sollte man doch den Kontakt mit der Werkstatt suchen, statt seinen Frust (ob berechtigt oder nicht) hier im Forum freien Lauf zu lassen! Man hätte auch mal die Werkstatt vorher fragen können, was denn solch eine Reparatur kosten würde!
Ich finde es sehr bedauerlich, daß in der heutigen Zeit nicht mehr miteinander geredet, sondern sich sofort öffentlich beschwert wird!

Der TE "schwante" ja schon während dem Warten "Böses", warum also war man dann beim bezahlen so sprachlos, statt vorbereitet!?
Hatte man bei der Reparatur und dem Aussaugen die ganze Zeit zugeschaut?
Oder sind die Zeitangaben nur nach Gefühl...?

Wenn eine Werkstatt, auch noch ungefragt, das Auto saugt, dann sollte sie dies als kostenlosen Kundenservice machen und somit hätte der Zeitaufwand nichts auf der Rechnung zu suchen.
Ob der überhaupt einzeln auf der Rechnung aufgelistet ist, weis aber nur die TE.

So einen Ventilstift zu wechseln, ist vielleicht in wenigen Minuten getan, aber das Drumherum kostet eben auch noch Zeit!
Für solch eine Sofortreparatur ohne Anmeldung würde ich auch ne Stunde in Kauf nehmen, denn man muß ja irgendwo reingeschoben werden!
Hebebühne rauf, nachher wieder runter, ebenso kosten die "Nebenarbeiten" auch ein paar Minuten Zeit, auch ohne das Saugen!

Die Berechnung einer 1/2 Std. zzgl. Material und MwSt. dürfte also gerechtfertigt sein, was bei manchen KFZ-Stundensätzen dann eben auch schnell einen Fuffi aus Macht!


Ja, manchmal gebe ich nem Kunden auch eine Dichtung, oder sonstige Kleinteile kostenlos mit, oder berechne für eine durch mich ausgeführte "Kleinreparatur" beim Kunden nichts.
Aber ich muß am Ende des Monats meinen Leuten Lohn zahlen, Versicherungen, Miete, Sprit, Großhändler, uvm... weshalb ich eben auch so unverschämt bin und nach getaner Arbeit meinen Kunden entsprechende Rechnungen schicke.

Ich habe auch eine kleine Ausstellung, daß die jeder Kunde mit bezahlt, sollte auch einem kaufmännisch nicht so versiertem Menschen logisch erscheinen.

Eine Kfz-Werkstatt, welche so ein "Frühlingsfest", "Tag der offenen Tür", oder eben eine kostenlose Autoreinigung nach Werkstattbesuch macht, zahlt das ja auch von dem Geld, was sie bei Ihren Kunden zuvor verdient hat!
Umsonst ist nur der Tod, aber selbst der kostet einem das Leben!


Also über was wird hier sich aufgeregt!?
Über die "Unverschämtheit" das Auto nach getaner Arbeit auch noch aus zu saugen?
Über den Rechnungsbetrag für eine eingeschobene Reparatur ohne Termin?

Mich regt viel mehr auf, daß man statt miteinander zu reden sich öffentlich auskotzt!
Davon haben beide Parteien nichts!
Die TE bekommt ihre Rechnung nicht erklärt, auch nicht gemindert und bleibt stink sauer.
Die Werkstatt hat, eventl. komplett unbegründet, den schwarzen Peter mit entsprechender Negativ- Werbung.
Außerdem habe ich hier beim schreiben über solchen Pillepalle wertvolle Zeit verloren!


Vielleicht sollte die TE einfach mal den Tel-Hörer in die Hand nehmen und den Chef der Werkstatt anrufen! Mir wäre es einfach zu peinlich wegen den 55€ für den unangemeldeten Service so einen Terz zu machen!

Nach meinem Unfall hat sich mein KFZler ganz gut um mich geschockten Typen gekümmert, die Polizei, den Gutachter, etc. organisiert und damit ne Menge Zeit an mich verloren!
Ein Fuffi für die Hemdstasche war da das mindeste, was ich gemacht habe!

Mfg. meStefan

...der lieber mit seinen Mitmenschen die Aussprache sucht, statt seinen Frust in der Zeitung auszubreiten!