26.07.2015, 17:02
Hallo miteinander, 
ich hab ne 2011er Z06 mit gerade mal 17.000 km runter.
In 2013 stellte ich Ölverlust am Getriebe fest, tropfte immer auf den Auspuff und das qualmte dann schön.
Damals hatte ich noch Garantie und das wurde dann im Oktober 2013 auf Garantie abgedichtet, dazu musste die Hinterachse raus.
Anfahrt 250 km einfach mit 2 Autos, Zetti eine Woche stehen lassen, dann wieder mit 2 Autos holen.....
September 2014, also 1 Jahr später stellte ich dann wieder Öltropfen in meiner Einfahrt fest. Hab dann aber erstmal nix unternommen, weil ich das nicht glauben konnte und weil das Auto übern Winter immer steht.
Habe das dem Händler dann im Februar diesen Jahres, also vor Saisonbeginn mitgeteilt und der meinte dann, wenn es nun wieder undicht ist, dann hätte ich Pech gehabt, weil das 2013 auf Garantie gemacht wurde und ich jetzt halt Pech hätte weil ich ja schließlich nix dafür bezahlt hätte.
Außerdem meinte er noch, es ist ja nicht gesagt, dass es wieder die gleiche Ursache wie 2013 ist.
Man merkte halt, dass er mich abwimmeln wollte.
Nun bin ich beileibe kein "Streithansel" aber das Verhalten hat mich schon geärgert, so dass ich dann mal mit nem Anwalt gesprochen habe und der meinte, dass das eine Schutzbehauptung von dem Händler gewesen sei und die Werkstatt auch wenn Sie was auf Garantie repariert 24 Monate für Ihre Arbeit gerade stehen muss.
Ich hab dann nochmal bei dem Händler angerufen und Ihn gefragt ob er mir eine Lösung anbieten kannm woraufhin wieder die Story kam von wegen Garantie abgelaufen und Pech gehabt und schließlich weiß man ja gar nicht ob es das Diff ist oder das Getriebe usw....
Also ich bin halt der Meinung wenn ein Kunde kommt, mit nem Auto das damals in 2013 14.000 km drauf hatte und das Getriebe leckt, der Kunde muß das Auto eine Woche stehen lassen und hat eine einfache Anfahrt von 250 km und gerade mal ein Jahr später tropft das Getriebe wieder mit diesmal 17.000 km und dann sagt die Werkstatt Pech gehabt, dann bin ich echt sauer.
Wie seht Ihr das denn, bzw. was würdet Ihr denn an meiner Stelle machen?
Wäre Euch echt dankbar für Tipps und Feedback!
Grüße
Frank
ich hab ne 2011er Z06 mit gerade mal 17.000 km runter.
In 2013 stellte ich Ölverlust am Getriebe fest, tropfte immer auf den Auspuff und das qualmte dann schön.
Damals hatte ich noch Garantie und das wurde dann im Oktober 2013 auf Garantie abgedichtet, dazu musste die Hinterachse raus.
Anfahrt 250 km einfach mit 2 Autos, Zetti eine Woche stehen lassen, dann wieder mit 2 Autos holen.....
September 2014, also 1 Jahr später stellte ich dann wieder Öltropfen in meiner Einfahrt fest. Hab dann aber erstmal nix unternommen, weil ich das nicht glauben konnte und weil das Auto übern Winter immer steht.
Habe das dem Händler dann im Februar diesen Jahres, also vor Saisonbeginn mitgeteilt und der meinte dann, wenn es nun wieder undicht ist, dann hätte ich Pech gehabt, weil das 2013 auf Garantie gemacht wurde und ich jetzt halt Pech hätte weil ich ja schließlich nix dafür bezahlt hätte.
Außerdem meinte er noch, es ist ja nicht gesagt, dass es wieder die gleiche Ursache wie 2013 ist.
Man merkte halt, dass er mich abwimmeln wollte.
Nun bin ich beileibe kein "Streithansel" aber das Verhalten hat mich schon geärgert, so dass ich dann mal mit nem Anwalt gesprochen habe und der meinte, dass das eine Schutzbehauptung von dem Händler gewesen sei und die Werkstatt auch wenn Sie was auf Garantie repariert 24 Monate für Ihre Arbeit gerade stehen muss.
Ich hab dann nochmal bei dem Händler angerufen und Ihn gefragt ob er mir eine Lösung anbieten kannm woraufhin wieder die Story kam von wegen Garantie abgelaufen und Pech gehabt und schließlich weiß man ja gar nicht ob es das Diff ist oder das Getriebe usw....
Also ich bin halt der Meinung wenn ein Kunde kommt, mit nem Auto das damals in 2013 14.000 km drauf hatte und das Getriebe leckt, der Kunde muß das Auto eine Woche stehen lassen und hat eine einfache Anfahrt von 250 km und gerade mal ein Jahr später tropft das Getriebe wieder mit diesmal 17.000 km und dann sagt die Werkstatt Pech gehabt, dann bin ich echt sauer.
Wie seht Ihr das denn, bzw. was würdet Ihr denn an meiner Stelle machen?
Wäre Euch echt dankbar für Tipps und Feedback!
Grüße
Frank