21.11.2016, 11:35
Nicht alle Händler haben die Rechtslage wirklich verinnerlicht. Ich habe auch mal bei einem Versender Produkt X bestellt und dann kommentarlos Produkt Y bekommen. Ich habe sofort reklamiert, da kam die pampige Antwort, dass X eben nicht mehr lieferbar sei und auch nie mehr sein wird. Gut, sie verkauft es bis heute weiterhin per Vorkasse auf ihrem Shop, egal. Rücknahme sei nicht möglich.
Also habe ich die übliche Rücknahme nach Fernabsatzgesetz durchgezogen und nach erfolgreicher Zustellung der Ware das Geld eingefordert. Es kam nix und auch in der Folge keinerlei Reaktion - was im Mahnprozess keine gute Idee ist. Also das ganz normale Procedere mit Pfändung, in diesem Fall bequem über die Bank. Inzwischen hatten sich natürlich die Kosten fies multipliziert. Sofortige Zahlung oder (viel einfacher) ein Anruf bei mir hätte alles viel einfacher gemacht.
Meine Händlerin behauptet seitdem übrigens, dass "das Internet jedes Unternehmen kaputtmacht". Ja mei...
Aber zum Flywheel. Was ich noch nicht verstanden habe: War es denn nun eigentlich neu? Je nach Hersteller kann es schon mal vorkommen, dass neue Ersatzteile eher den Charakter von Rohlingen haben die vor dem Einbau noch für ihre eigentliche Verwendung passend gemacht werden müssen. Ich hatte das mal bei einem neuen Kupplungssatz bei dem die Stahlscheiben sich locker 1mm mit dem Kupplungskorb überlappt haben. Da musste ich erstmal in einer eintägigen Aktion (weil kein Profi und kein Profi-Werkzeug) den Kupplungskorb passend machen auf die mitgelieferten Scheiben.
Also habe ich die übliche Rücknahme nach Fernabsatzgesetz durchgezogen und nach erfolgreicher Zustellung der Ware das Geld eingefordert. Es kam nix und auch in der Folge keinerlei Reaktion - was im Mahnprozess keine gute Idee ist. Also das ganz normale Procedere mit Pfändung, in diesem Fall bequem über die Bank. Inzwischen hatten sich natürlich die Kosten fies multipliziert. Sofortige Zahlung oder (viel einfacher) ein Anruf bei mir hätte alles viel einfacher gemacht.
Meine Händlerin behauptet seitdem übrigens, dass "das Internet jedes Unternehmen kaputtmacht". Ja mei...
Aber zum Flywheel. Was ich noch nicht verstanden habe: War es denn nun eigentlich neu? Je nach Hersteller kann es schon mal vorkommen, dass neue Ersatzteile eher den Charakter von Rohlingen haben die vor dem Einbau noch für ihre eigentliche Verwendung passend gemacht werden müssen. Ich hatte das mal bei einem neuen Kupplungssatz bei dem die Stahlscheiben sich locker 1mm mit dem Kupplungskorb überlappt haben. Da musste ich erstmal in einer eintägigen Aktion (weil kein Profi und kein Profi-Werkzeug) den Kupplungskorb passend machen auf die mitgelieferten Scheiben.
Stefan
