Moin Moin,
möchte Euch mitteilen was mir am Sonntag passiert ist: Ich habe meine Z ( 23 Monate alt) am Sonntag ca. um 17.00 Uhr fast an Ihre Endgeschwindigkeit gebracht, und als ich Sie runterbremsen mußte, hatte ich auf den letzten Meter keine Bremswirkung mehr, sowie meine Servolenkung viel aus. Als ich zum stehen kam, merkte ich, das der Motor nicht mehr lief. Ein Neustart war vergebens!!! Mir ist erst hinterher erst bewusst geworden was passiert wäre, wenn der Motor ein paar Sekunden früher ausgefallen wäre. Ich denke, dann hätte ich Heute diesen Bericht nicht schreiben können.
Was ich allerdings im Anschluß daran erleben musste, hat mich mehr geärgert als das soeben geschriebene.
Ich versuchte nun Hilfe zurufen und wählte die Nummer der Assistance, ich schilderte der Dame was genau passiert ist, und wo ich mich gerade befände, doch leider wollte Sie mich nicht verstehen, ich denke, ich habe 20 Minuten vergebens versucht, Ihr meinen Standort mitzuteilen. Als ich Ihr dann die Daten meiner Z verriet, sagte Sie mir, dass das Fahrzeug ausserhalb der Garantiezeit sei und Sie für mich nichts mehr tun könne. HÄÄÄH???
Ich bat dann die Firma Dürkopp ( die Z ist von Dürkopp) um Hilfe, doch die sollte ich natürlich bezahlen. Ich habe lange mit dem gutem Mann gesprochen und diskutiert doch auch leider ohne Erfolg. Er fragte mich, ich glaube es waren mittlerweile schon 2 Stunden vergangen ob ich nicht im ADAC oder so wäre, die könnten den Wagen doch nach Kassel bringen. Da ich aber am Samstag schon meinen Audi vom ACE (ich bin dort Mitglied) abschleppen lassen mußte ( war wohl nicht mein WE) sträubte ich mich ein wenig, doch egal ich mußte ja hier weg. Also ACE kam, und machte sich mit meiner Z auf den Weg zu Dürkopp. Ich also noch einmal in Kassel angerufen, doch der Mann am Telefon sagte mir: Die schranken wäre zu und ich sollte die Karre auf die Strasse stellen, doch leider waren aber meine Fenster auf, das wäre Ihm egal, er wäre jetzt in Braunschweig, und würde nicht nach Kassel kommen. Ich erkärte es noch einmal, doch er flippte völlig aus und legte auf. Ich hatte es noch nicht erwähnt, aber wieder kam der Gedanke auf, VERSTECKTE KAMERA!!! Ich rief also noch einmal an, und der Zirkus ging wieder los, ob ich dämlich wäre oder schwerhörig, ich sollte die Dreckskarre auf die Strasse stellen. Seinen Namen wollte er mir nicht verraten und beendete wieder das Gespräch. Mir standen in diesem Moment 3 eigene und verschiedenen Rufnummern zu Verfügung die ich auch nutzte, doch leider ging beim 24 Stunden Notdienst von Dürkopp keiner mehr ans Telefon. Also musste meine Z wieder zurück!!!
Mir ist die Situation bezüglich Garantieleistung usw. bekannt, doch dass ich so im Regen stehen gelassen werde, ist eine absolute Frechheit. Ich habe Heute mit einigen namhaften Personen der Konzerns gesprochen, auch Diese waren über die Missstände ( Assistance) informiert, zur zeit aber nicht zuändern. Ich war dann Heute bei Dürkopp, und habe alles erzählt. Die Z wird Morgen abgeholt, und dann bin ich mal gespannt wie es weiterläuft. Wenn ihr möchtet kann ich Euch gerne auf dem laufenden halten.
möchte Euch mitteilen was mir am Sonntag passiert ist: Ich habe meine Z ( 23 Monate alt) am Sonntag ca. um 17.00 Uhr fast an Ihre Endgeschwindigkeit gebracht, und als ich Sie runterbremsen mußte, hatte ich auf den letzten Meter keine Bremswirkung mehr, sowie meine Servolenkung viel aus. Als ich zum stehen kam, merkte ich, das der Motor nicht mehr lief. Ein Neustart war vergebens!!! Mir ist erst hinterher erst bewusst geworden was passiert wäre, wenn der Motor ein paar Sekunden früher ausgefallen wäre. Ich denke, dann hätte ich Heute diesen Bericht nicht schreiben können.
Was ich allerdings im Anschluß daran erleben musste, hat mich mehr geärgert als das soeben geschriebene.
Ich versuchte nun Hilfe zurufen und wählte die Nummer der Assistance, ich schilderte der Dame was genau passiert ist, und wo ich mich gerade befände, doch leider wollte Sie mich nicht verstehen, ich denke, ich habe 20 Minuten vergebens versucht, Ihr meinen Standort mitzuteilen. Als ich Ihr dann die Daten meiner Z verriet, sagte Sie mir, dass das Fahrzeug ausserhalb der Garantiezeit sei und Sie für mich nichts mehr tun könne. HÄÄÄH???
Ich bat dann die Firma Dürkopp ( die Z ist von Dürkopp) um Hilfe, doch die sollte ich natürlich bezahlen. Ich habe lange mit dem gutem Mann gesprochen und diskutiert doch auch leider ohne Erfolg. Er fragte mich, ich glaube es waren mittlerweile schon 2 Stunden vergangen ob ich nicht im ADAC oder so wäre, die könnten den Wagen doch nach Kassel bringen. Da ich aber am Samstag schon meinen Audi vom ACE (ich bin dort Mitglied) abschleppen lassen mußte ( war wohl nicht mein WE) sträubte ich mich ein wenig, doch egal ich mußte ja hier weg. Also ACE kam, und machte sich mit meiner Z auf den Weg zu Dürkopp. Ich also noch einmal in Kassel angerufen, doch der Mann am Telefon sagte mir: Die schranken wäre zu und ich sollte die Karre auf die Strasse stellen, doch leider waren aber meine Fenster auf, das wäre Ihm egal, er wäre jetzt in Braunschweig, und würde nicht nach Kassel kommen. Ich erkärte es noch einmal, doch er flippte völlig aus und legte auf. Ich hatte es noch nicht erwähnt, aber wieder kam der Gedanke auf, VERSTECKTE KAMERA!!! Ich rief also noch einmal an, und der Zirkus ging wieder los, ob ich dämlich wäre oder schwerhörig, ich sollte die Dreckskarre auf die Strasse stellen. Seinen Namen wollte er mir nicht verraten und beendete wieder das Gespräch. Mir standen in diesem Moment 3 eigene und verschiedenen Rufnummern zu Verfügung die ich auch nutzte, doch leider ging beim 24 Stunden Notdienst von Dürkopp keiner mehr ans Telefon. Also musste meine Z wieder zurück!!! Mir ist die Situation bezüglich Garantieleistung usw. bekannt, doch dass ich so im Regen stehen gelassen werde, ist eine absolute Frechheit. Ich habe Heute mit einigen namhaften Personen der Konzerns gesprochen, auch Diese waren über die Missstände ( Assistance) informiert, zur zeit aber nicht zuändern. Ich war dann Heute bei Dürkopp, und habe alles erzählt. Die Z wird Morgen abgeholt, und dann bin ich mal gespannt wie es weiterläuft. Wenn ihr möchtet kann ich Euch gerne auf dem laufenden halten.