neue Rückrufaktion Schwungscheibe?

[Tommy]

Hallo Zusammen,

hier nun meine Anekdote zum Thema:

Habe heute Kroymans in Düsseldorf kontaktiert, da meine wohl auch betroffen sein müsste
und folgende Antwort wurde mir gegeben:

1. Ich sei nicht betroffen, da ich auch nicht offiziell angeschrieben worden bin.
2. Aktion sei momentan (inoffiziell) von GM gestoppt worden und damit würden
keine weiteren Reparaturen durchgeführt.
Von daher auch keine Kostenübernahme durch GM
3. Das ganze wäre Panikmache und nur auf einen Vorfall zurückgeführen sein
4. Der Recall wäre absolut nicht notwendig gewesen

Nachdem ich kurz meine vollste Zufriedenheit zum Ausdruck brachte,
rief ich genau 2,5 Minuten später bei Kroymans in Essen an und dies ist der
Gesprächsverlauf:

1. Nach Angabe der VIN kam die Bestätigung, das meine C5 betroffen ist.
2. Termin für nächsten Dienstag gemacht inkl. kostenlosem Leihwagen.

Ich habe nicht erzählt, dass ich vorher in D'dorf angerufen hatte.

Das schafft Vertrauen beim Kunden. Für wie bescheuert halten die uns eigentlich ?
Werde auf jeden Fall noch mal in D'Dorf anrufen und denen erzählen, was ich davon halte.

Aber nun eine Frage an die, die bereits den Austausch haben durchführen lassen.
Mir ist zu Ohren gekommen, dass gerne zusätzliche Reparaturen vorgenommen werden
(wegen z.B Undichtigkeit am Getriebe oder so)
die zwar nach vorheriger Absprache, dann in Rechnung gesetzt wurden.
Nur eine Ausnahme oder Regelfall ?

Gruß
Tommy

[Andy66]

@ tommy

schön das es jetzt bei dir auf kulanz gemacht wird...!

düsseldorf scheint ja echt ein saftladen zu sein...wie du siehst ist es noch lange nicht vom tisch...weil ich keine GM werksatt kenne die es auf eigene kosten machen würde!

ich habe heute meine vette vom schwungradtausch wieder bekommen und keine weiteren kosten würden mir berechnet! sei mal zuversichtig @ tommy das es bei dir auch so laufen wird...! würdest du deine vette nach düsseldorf geben hätte ich mehr bedenken! smile


gruß aus der noch kanzlerstadt...smile

andy66

[Jochen]

Werde auf jeden Fall noch mal in D'Dorf anrufen und denen erzählen, was ich davon halte

Mach das aber bitte erst wenn die Arbeit erledigt wurde. Sonst heißt es am ende noch "war ein Irrtum . . ."

Grüße

Jochen

[CustosOnLinux]

Hallo Leute,

ich habe bereits am Montag (26.09.2005) und da ich bisher keine Antwort erhalten habe, heute noch einmal
Cadillac Europa eine e-Mail mit der Bitte um eine einheitliche Auskunft gesendet.

Sollte sich da wieder nichts tun, versuche ich es telefonisch, danach per Fax.
Es kann doch nicht sein, daß hier wieder im Dunkeln getappt wird.

Ich war so frei, und habe diesen Thread mit angegeben und einen kleinen Ausschnitt mit in die Mail genommen.

Ich hoffe inständig das wir mal eine einheitliche Information direkt von GM bekommen.

Gruß Birger

[Andy66]

hallo

soweit ich das sehe haben zwar nicht alle GM händler die info greifbar was den schwungrad tausch auf garntie angeht, weil sie entweder noch nicht von den bulletin Bulletin 04013 ( Kamp.04013 Schwungscheibe /Corvette)
hörten und sich bei GM nicht informiert haben - was ja das mindeste ist wenn man kundenfreundlich sich verhalten will als GM werksatt. um so verwunderlich ist diese verhalten wenn man bedenkt das die GM händler/werksatt ja das geld für den tausch von GM vergütet bekommen und sie so ein gutes geschäft ausschlagen!

die info von denen die sie schon gewechselt bekommen haben sind alle gleich und somit muss sich der unwissende GM händler nur an geeigneter stelle die info besorgen!

auch wenn schon mal öfters gepostet ...
betroffen sind 1997- 2001 corvette europa modele mit automatic-getriebe.(RPO M30) and 3.15:1 übersetzung..! wobei das fahrzeug höchstens 7 jahre alt sein darf oder 160 000 km auf der uhr haben darf um den wechsel auf kulanz/garantie zu bekommen! also fallen alle 97-98 er corvette aus der garantie und die 99 er sollten sich auch dran halten dieses garantieleistung vorzunehmen..ist die vette erst mal 7 jahre alt bleiben auch dieses auf ihre kosten sitzen!

unten noch mal genauer die besagten fahrzeug id nummern ...zu beachten von bis




VEHICLES INVOLVED
Involved are Europe only 1997-2001 Corvette model vehicles equipped with automatic transmission (RPO M30) and 3.15:1 ratio rear axle (RPO G90), and built within the following VIN breakpoints:


YEAR DIVISION MODEL FROM THROUGH
1997 Chevrolet Corvette V5100197 bis V5108542
1998 Chevrolet Corvette W5102153 bis W5128052
1999 Chevrolet Corvette X5101050 bis X5132359
2000 Chevrolet Corvette Y5100016 bis Y5133327
2001 Chevrolet Corvette 15100013 bis 15135493 S INVOLVED


allen eine gute fahrt auf diesem wege

andy66

[Jochen]

Toll, wie soll der Besitzer einer 97er sein Fahrzeug "rechtzeitig" richten lassen wenn der Rückruf erst nach 7 Jahren, also Ablauf der "Kulanzzeit" kam ? Nicht das ich dies hätte machen lassen . . . nur so ne Anmerkung.

[CustosOnLinux]

Meine Berufsschultage sind schon einige Zeit zurück... doch gab es nicht im
Verkaufsrecht (wenn es denn so heißt) einen Passus zum Thema Fristen für Mängelrügen?

Demnach handelt es sich um einen "versteckten Mangel" für den eigene Fristen gelten sollten?

Fachleute bitte vor!

[HK-Vette]

Hallo andy66,

das Baujahr hat schon mal gar nichts zu sagen sondern der Tag der Erstzulassung.Es gibt nämlich etliche C5en bei denen zwischen Baujahr und Erstzulassung 2 Jahre liegen.
Diesen Unterschied mußte sich übrigens GM vom Kraftfahrtbundesamt genehmigen lassen.
Ab diesem Zeitpunkt Erstzulassung läuft die Garantie.

Falls es noch nicht bekannt sein sollte - Ansprechpartner in Sachen Corvette ist seit Mitte 2004 das AUTOHAUS KROYMANS und dessen Ansprechpartner wiederum ist CADILLAC.

Jede neue Corvette läuft über Kroymans und sogar Umrüstungen bei der C6 werden dort in der Zentrale vorgenommen, ebenso die Typprüfung.Folglich gibt es auch keinen Händler in Deutschland der unabhängig von Kroymans wäre.
Kroymans ist Generalimporteur und ob ein Händler eine C6 verkauft oder nicht hängt ausschließlich von Kroymans ab ob er mit denen einen Vertrag hat oder nicht.
Ebenso ist es mit Garantiearbeiten.Nur wer einen Vertrag mit Kroymans hat darf solche Arbeiten übernehmen.

Gruß
Helmut

[CustosOnLinux]

Hallo Zusammen,

wie ich ja zuvor geschrieben habe, habe ich Cadillac Europe angeschrieben und um Stellungnahme zum Thema Schwungscheibe gebeten.
Gestern erhielt ich eine Antwort vom zuständigen Service Manager aus Holland.
Soweit der positive Teil.

Leider ist es mir in dieser e-Mail strickt untersagt worden Inhalte zu publizieren.
Meine Frage ob die Schwungscheibe nun eine Gefahr darstellt ist leider auch nicht beantwortet worden.

Mir bleibt daher nur übrig meine eigenen Rückschlüsse daraus zu ziehen und zwischen den Zeilen zu lesen.

Nur den Hinweis, daß wir uns bei Fragen an die e-Mail Adresse cadillac.europe@gm-customercare.com wenden können darf ich hier weitergeben.

Soviel zu meinen Versuchen. Das Problem ist dabei nicht gelöst worden.

Beste Grüße an alle und gute Fahrt weiterhin.

Birger

[TommyKa]

Hinhaltetaktik,Geheimnisskrämerei----jede Werkstatt gibt andere Infos----Hü---Hot----
EGAL!!
Brief an das Kraftfahrtbundesamt ist vor 2 Tagen raus....
Schaun`wa mal,dann sehn wa schon.....

Warum sollte auch der Wasserkopf von GM anders sein als alle anderen???

Nur weil die `n geiles Auto designen???

Schwungscheibe?---------------------Ich kanns bald nicht mehr hören!!!!!!!!!!