29.01.2008, 15:25
Zitat:Original von JR
Wie sieht es denn bis jetzt hier aus:
Kunde bekommt falschen Gasumbausatz ins Auto verbaut, ist darüber informiert und fährt trotzdem weg. Anschließend stellt er ein Problem damit fest.
Ich habe das so verstanden, daß der Kunde darüber informiert war, daß ein falscher Umbausatz geliefert wurde und auf den richtigen für den Einbau gewartet wurde. Daß der falsche Satz eingebaut wurde, war dem Kunden - nach meinem Verständnis - nicht bekannt.
Ändert aber nichts an der Reihenfolge der Vorgehensweise.
viele Grüße
Anke
In memory of Fischi55 und MadTom 10.2008